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Dove posso trovare una guida alle taglie?
Consulta la Scheda Prodotto del capo a cui sei interessata e troverai tutte le specifiche sulla vestibilità.
Qual è la composizione dei prodotti?
In ogni scheda prodotto è riportatauna breve descrizione sulla composizione/materiale del capo.
Quali sono le modalità di pagamento?
Si può pagare in modo comodo e con la massima sicurezza tramite carta di credito dei circuiti Amex, Visa, Mastercard, American Express. Si può effettuare il pagamento anche attraverso Paypal, Bonifico e Klarna.
Tutte le informazioni sul metodo di pagamento Klarna si trovano nella sezione “Klarna Faq”
Per pagare con bonifico è necessario effettuare l’ordine mandando un’email a info@glimmed.com
E' prevista la modalità di pagamento contrassegno ( contanti e carta di credito alla consegna del pacco). Potrai pagare in modo comodo e sicuro direttamente alla consegna del pacco GLIMMED! Il costo del pagamento in contrassegno è di 8,99€
Quali sono le modalità di pagamento?
Per acquistare un prodotto firmato GLIMMED sul sito www.glimmed.it dovrai:
Riceverai un'email di conferma contenente tutti i dettagli relativi all'ordine.
Come posso utilizzare un codice sconto?
Puoi inserire il tuo codice sconto in fase di check-out nell’apposita box “GIFT o Codice Sconto”
Come posso monitorare lo stato dell’ordine?
Puoi visualizzare lo stato del tuo ordine sul tuo profilo personale.
Se non sei registrato, riceverai comunque un'email nel momento in cui l’ordine sarà evaso dal nostro magazzino con il tracking number e il corriere a cui è stata affidata la spedizione.
Non mi è arrivata l'email con la conferma d'ordine. Come posso fare?
In questo caso puoi mandare un’email a supporto@glimmed.com comunicando NOME e COGNOME con cui è stato effettuato l’ordine per poter ricevere maggiori informazioni (tracking number per tracciare la spedizione).
Consegna standard
Consegna entro 5 giorni lavorativi
Note: Il tempo della spedizione è calcolato in base all'orario della tua conferma ordine.
Tutti i dettagli ti verranno comunicati via email.
€0.00 - Ordini superiori a €49
€3,99-Ordini inferiori a €49
Consegna espressa DHL
Consegna entro 2 giorni lavorativi
Note: Il tempo della spedizione è calcolato in base all'orario della tuaconferma ordine.
Tutti i dettagli ti verranno comunicati via email.
€9.99 - Tutti gli ordini
Come posso fare un reso?
Il reso è consentito entro 14 giorni dalla ricezione del pacco a casa.
Per la procedura di reso, ti chiediamo di seguire le indicazioni sotto riportate.
Invia una email a supporto@glimmed.com inserendo:
oggetto numero ordine, che troverai nella email di conferma ( es. #123456)
- motivo del reso
Sarai ricontattata per la finalizzazione del reso.
Inoltre si specifica che affinché il reso possa andare a buon fine, i prodotti resi dovranno essere nelle medesime condizioni in cui sono arrivati:
- non siano stati utilizzati
- non siano sporchi o rovinati
- non siano soggetti a lavaggi
- abbiano attaccata l'etichetta descrittiva del prodotto
Come posso sostituire un capo?
E’ consentito sostituire il capo per cambiare taglia o colore entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per il cambio taglia/colore, ti chiediamo di seguire la procedura sotto indicata.
Invia una email a supporto@glimmed.cominserendo:
- oggetto numero ordine, che troverai nella email di conferma ( es. #123456)
- riportare quale taglia/colore si desidera
Sarai ricontattata per la finalizzazione del cambio.
Inoltre si specifica che affinché il cambio possa andare a buon fine, i prodotti dovranno essere nelle medesime condizioni in cui sono arrivati:
- non siano stati utilizzati
- non siano sporchi o rovinati
- non siano soggetti a lavaggi
-abbiano attaccata l'etichetta descrittiva del prodotto
Quanto tempo è necessario per ricevere il rimborso?
Una volta ricevuto il prodotto che si vuole rendere o cambiare presso i nostri magazzini, verrà inviata un'email per confermare l'avvenuto rimborso.
Tutti i rimborsi saranno automaticamente emessi sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine. L'importo sarà disponibile sul tuo conto in 5-10 giorni lavorativi in base ai tempi di elaborazione della tua banca.